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江西省税务局相关领导莅临我司指导工作12月10日上午,江西省税务局征管科技发展处屈大敏处长和李科科长一行在我司呼叫中心进行实地检查指导。 陪同检查的有我司总经理邱卫国、研发部负责人邱卫民、潘朝胜及其他相关人员。 省税局领导一行对呼叫中心现场进行了检查,认真听取了部门负责人对呼叫中心的人员安排、工作开展情况、近期客户对系统运营反馈等总体工作汇报。省税局领导对目前呼叫中心的各项工作予以肯定,并就下一步工作提出要求,要求形成定期的工作汇报,保证现场客户的问题答复的准确率和反馈速度,建立有效的内部联动机制,继续发扬自身的优势,确保客户满意度。 |